利用規約／ネット英会話のハローEC

利用規約

＜重要＞本規約を新規ユーザー登録前に必ずお読み下さい
この利用規約は､株式会社フォーハーフが運営するイングリッシュチャンネルにおける､ユーザー登録及びセッションへの参加を含む全てのサービスに関し､サービスの利用者と株式会社フォーハーフの間の同意事項を規定しております。

サービスを利用することによって、本規約の内容を無条件に承諾いただいたものとみなします。

株式会社フォーハーフ（以下「当社」という）は、当社が運営するサービス「イングリッシュ・チャンネル」（以下「本サイト」という）上で提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）をユーザー（当社に本サービスの利用を申込み、当社がこれを承認し、ユーザー資格を取得した者及びユーザー資格を取得しようとする者）が利用することに関して、ユーザーと当社との間の一切の関係に適用する規約を以下の通り定めます。

第１条（規約の範囲及び変更） 
１．本規約は、本サービスの利用に関し、当社及びユーザーに適用するものとし、ユーザーは本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
２．当社は本規約を、当社の都合によりユーザーへの通知なしに改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。また変更・改訂された本規約は、改定以前、以後に関わらず、全てのユーザーに対して適用されることを、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。

第２条（ユーザー登録）
１．ユーザー登録を希望する者（以下「ユーザー希望者」という）は、以下に定める手続その他当社所定の手続に従って、ユーザー登録をします。ただし、ユーザー希望者が20歳未満の場合は、親権者等法定代理人の同意を得ることが必要です。
（1）本規約を熟読し、その内容に拘束されることを承諾したうえで、当社が定めたオンラインによる同意確認の方法に従い、ユーザー登録を行うこと。
（2）当社が定める決済方法により利用料金を支払うことに同意すること。
（3）ユーザー登録画面において、氏名、電子メールアドレスその他、ユーザー登録のために必要な事項をすべて真実かつ正確に登録すること。
（4）ユーザーは個人のみをさし、会社やその他の法人名で会員登録をすることはできません。またユーザーの権利を複数の個人が共同で利用したり、他人に譲渡、売買することで、登録者以外の個人がユーザーの権利を行使することはできません。従って、例えば家族の中で複数のユーザーが本サービスを利用しようとする場合、ユーザーごとにユーザー登録が必要になります。 
２．ユーザー登録手続は、前項の申込に対する電子メールによる当社の承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、ユーザーの代金の支払いが当社で確認できるまで本サービスの利用を制限します。通常、クレジットカードの認証や銀行振込、コンビニ決済の入金確認に1営業日を必要とします。
また当社は、ユーザー希望者が以下に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、ユーザー希望者の登録を認めないことがあります。
（1）ユーザー希望者が実在しない場合。
（2）ユーザー希望者が既に会員になっている場合。 
（3）ユーザー希望者が過去に本規約違反等により、会員資格の停止処分中である、またはユーザー資格が抹消されたことがある場合。
（4）ユーザー登録の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
（5）ユーザー希望者の指定したクレジットカードまたは支払口座が、クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合。
（6）ユーザー希望者が再入会のとき、本サービスの利用料金の支払を過去に怠ったことがある場合。 
（7）ユーザー希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、ユーザー登録申込の際に保護者、法定後見人などの同意等を得ていない場合。
（8）その他、ユーザー希望者が第１２条に定めるユーザー資格の停止・抹消の事由の何れかに該当する場合。
（9）ユーザー希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合。
（10）その他、ユーザー希望者をユーザーとすることに当社が不適切と判断した場合。

第３条（ユーザー資格）
１．ユーザー希望者は第2条に従って、ユーザー登録手続きを行い、当社の承認を経て正常にユーザー登録を完了した時点でユーザー資格を取得します。
２．前項にもかかわらず、当社が申込の承諾をしたユーザーが第2条第2項に定める何れかの事由に該当することが判明した場合、ユーザー登録の承認後といえども、当該承諾を破棄し、将来にわたっての本サービスの利用を取り消す場合があります。

第４条（届出事項の変更等）
１．ユーザーは、ユーザー登録手続きの際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社宛てに遅滞なく当社所定の方法により変更事項を届け出るものとします。なお、当社が定めた変更不可項目は、当社が承認した場合を除き、初期登録内容からの変更を行うことはできません。
２．ユーザーが前項の届出を怠ったため、当社からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について当社は責任を負わないものとします。

第５条（ユーザー情報の取扱）
１．ユーザー登録手続きの際に当社に届け出た個人情報、および本サービスが取得したユーザーに関する情報は、当社の管理するデータベースに個人情報として登録され、当社は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に提供・開示する場合があります。
（1）ユーザーの同意が得られた場合
（2）法令などにより公的機関より開示が求められた場合
（3）個人の識別ができない状態で提供する場合
２．ローマ字表記の本名は、本サイトにおいて公開情報として取り扱います。セッションにおいて、講師から本名で呼ばれることも、掲示板等に本名が掲載される可能性があること
も、ユーザーは予め理解し、ユーザー登録並びに利用継続を行うものとします。本サービスを、全くの匿名をもってユーザーは利用できないことに同意するものとします。

第６条（ID及びパスワードの管理）
１．ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、ユーザー登録手続き時にユーザーが設定したIDとパスワードを使用するものとします。
２．ユーザーは、前項のID及びパスワードの管理責任義務を負うものとします。 
３．ユーザーは、ID及びパスワードをユーザー登録を行った本人以外の第三者に利用、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。
４．ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、ユーザー自身が負うものとし、当社は責任を負わないものとします。
５．ユーザーは、ID及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されたりしていることを知った場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第７条（サービスの利用料金等）
１.本サービスの30日間分の利用料金（以下「月額利用料金」という）は、本サイトに記載されている通りとし、同記載に従って、ユーザーは利用料金を前払いするものとします。
２.ユーザーは、本サイトのユーザー登録手続き完了の後、当社がその入金もしくは、入金見込みを確認した後に送信する電子メールによる当社の承諾をもって当社が提供する全てのサービスを利用することができるものとします。
３.当社は、サイト上での掲示またはユーザーへの電子メールによる連絡を行った上で、いつでも入会金や月額利用料金の変更や、新しい料金体系の導入を実施する権利を有するものとします。

第８条（サービス規定）
ユーザーは、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。
１．月額料金制：
当社が本サイト上で提供する月額料金制とは、クレジットカードやプリペイドによる支払いを選択したユーザーは、「電子メールによる支払い確認通知を送付した日を含め30日間（１ヶ月分のプリペイド決済の場合）」を１ヶ月分の有効期限とし、銀行振込やコンビに決済を選択した場合は、「電子メールによる支払い確認通知を送付した日を含め90日間」を３ヶ月分の有効期限として本サービスをご利用いただけることをいいます。
２．毎月自動登録制：
クレジットカード払いのユーザーは、有効期限満了日の前日までに、それ以降の本サービス利用の解約（＝退会手続き）を当社所定の方法により行わない場合は、本サービス利用の継続意思があるものとみなし、有効期間満了日に同料金にて継続的にユーザー登録が更新されるものとします。ただしこの更新登録の場合には、電子メールによる支払い確認通知を送信しません。
３．3ヶ月毎登録制：
銀行振込若しくはコンビニ決済払い、プリペイドによる決済のユーザーは、支払い確認通知を送付した日を含め90日後（１ヶ月分のプリペイド決済の場合は30日後）の有効期限満了日の前日までに、それ以降の本サービス利用の継続（＝更新手続き）を当社所定の方法により行わない場合は、本サービス利用の継続意思がないものとみなし、当社の判断にて退会手続きをとる場合があります。銀行振込若しくはコンビニ決済払い、プリペイド決済のユーザーが、継続的に本サービスを利用するには、有効期限満了日の前日までに、更新手続きを完了し、当社にて新たな利用料金の支払いが確認される必要があります。
４．退会手続　：
本サービス利用の解約（＝退会手続）は、本サイト所定の方法により手続き可能です。退会手続き完了後といえども、ユーザーは有効期限満了日まで本サービスをご利用いただくことが可能です。本サービス利用の解約後、再度、ユーザー登録を希望する場合は、本規約第2条2項に適用される場合を除き、当者所定の方法により、再度ユーザー登録を行うことが可能です。
５．返金等　  ：
当社は、ユーザーにいかなる理由があったとしても料金の返金は致しません。また、ユーザーの通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害に起因して本サービスの利用が困難であった場合でも同様に返金は致しません。
当社のシステム障害に起因して、レッスンの利用が一時的に困難であった場合、国際インターネット回線およびフィリピン国内の政情、自然災害、インターネットやシステムの障害に起因して、レッスンの利用が困難であった場合でも同様に返金は致しません。
６．お試し期間：
前項の規定にかかわらず、下記の場合はお試し期間として月額利用料金を返金もしくは課金いたしません。
（1）クレジットカード払いのユーザー登録をしたものは、当社から送信する支払い確認通知メールを送信した日付から起算して8日以内に解約の意思表示を当社指定の方法（＝退会手続き）で行った場合は、月額利用料金を課金いたしません。但し、同一のクレジットカードで二回（二人）以上入会された場合、二回目（二人目）以降は8日以内に解約されても課金致します。
（2）銀行振込、コンビニ決済払いのユーザー登録をしたものは、当社から送信する支払い確認通知メールを送信した日付から起算して8日以内に解約の意思表示を当社指定の方法で行った場合は、支払われた３ヶ月分の月額利用料金から返金手数料壱千円を差し引いた金額を返金いたします。但しヘッドフォンマイク等の物品や送料その他、本サービスの月額利用料金以外の返金は受け付けません。
（3）プリペイドによる決済を選択したユーザーは、原則としていかなる場合も返金いたしません。
（4）プライベートサービス（1対1のセッション）にはお試し期間がありません。
７．サービス時間：
本サービスのサービス時間は、本サイトに記載されている通りとします。当社はユーザーへの事前もしくは事後の本サイトへの掲示をもって、本サービスの提供時間及び提供日を変更できるものとします。
８．サービスの変更と制限
当社は、ユーザーへの円滑なサービスの提供のため、ユーザーの予約回数を制限したり、同一セッションに参加できる人数を変更できるものとします。また、予約してあるセッションに無断で不参加のユーザーに対し利用期限を短縮するなどのペナルティを課すことができるものとします。
９．サービスの監視
当社は、ユーザーへの円滑なサービスの提供のため、提供するサービスの監視を行います。ユーザーは自身が参加するセッションを、当社によって監視されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。
１０．更新登録の拒否
ユーザーの利用の継続の意思によらず、当社は、ユーザーの有効期限の満了をもって、更新を行わず契約を終了できるものとします。

第９条（ユーザーの責任）
会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。
 (1) ユーザーは、当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないこと。
 (2) ユーザーは、本サービスがインターネットにより提供されるため、本規約のほか、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
 (3) ユーザーは、本サービスの会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供するなどの処分を行わないこと。
 (4) ユーザーは、本サービスに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。

第１０条（ユーザーの禁止行為）
１．ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、またはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。
 (1) 本サービスの利用を当社の事前の承認なく登録者以外の第三者（親族を含む）に利用させること。
 (2) 他の会員または第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為。
 (3) 他のユーザーまたは第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）への誹謗、中傷および名誉・信用を傷つける行為。
 (4) 他のユーザーまたは第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）に経済的・精神的損害、不利益を与える行為。
 (5) 選挙運動、宗教活動またはこれに類する行為。
 (6) 売名に関する行為。
 (7) 公序良俗に反する行為
 (8) 法令に違反する行為、違反のおそれのある行為。
 (9) 本サービスの運用を妨げる行為。
 (10) 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為。
 (11) 本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
 (12) 真実でない情報を発信する行為
 (13) 当社の承認した以外の方法で他のユーザーまたは第三者との間で、売買および金銭的な利害の発生する行為。
 (14) 未成年者に対し悪影響があると判断される行為。
 (15) 他のユーザーまたは第三者もしくは当社（当社のスタッフを含む）への脅迫的な行為、猥褻・猥雑、品性を欠く行為、罵詈雑言に類する行為、嫌悪感を与える行為。
 (16) 差別につながるもの、倫理的観点などから問題のあるものを、本サービスを通じて他人に掲載、開示、提供または送付する行為。
 (17) 講師への嫌がらせや、不良行為などセッションの進行を妨げる行為。
 (18) 講師の雇用条件やチューターセンターの場所、インターネット回線など当社の機密情報を詮索する行為。
 (19) 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、講師と個人的に接触しようとする行為。
 (20) その他、当社が不適当と判断する行為。
２．ユーザーが上記行為を行った、もしくは上記行為を行う恐れがあると当社が判断した場合は、その行為に関するもの（作品、意見 等）を当社はユーザーへの事前の通知および承諾なく削除し、ユーザーの権利を制限することができるものとします。
３．ユーザーが行った上記禁止行為が重大かつ悪質であると当社が判断した場合、当社はユーザーへの事前の通知および承諾なくユーザーを強制的に退会させ、将来にわたって本サービスの利用を禁止できるものとします。

第１１条（退会）
１．ユーザーが退会を希望する場合には、第８条に定める退会手続きを当社所定の方法にて行い、当社が退会通知を受理した時点をもって退会するものとします。
２．ユーザーは、退会した場合、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また、退会に伴って、当社に対して、何らの請求権を取得するものではありません。 当社は、ユーザーが退会後といえども、ユーザー個人を特定できない範囲において、当社の業務のために登録情報を利用することができるものとします。
３．ユーザーは、本規約の規定または本規約の変更に対して異議がある場合、または本サービスの内容に異議がある場合でも、当社に対して講じることのできる手段は、本サービスの利用を終了し、退会することに限定されることをあらかじめ了承するものとします。
４．当社は、ユーザーに退会勧告を行うことができるものとします。退会勧告を通知されたユーザーは、遅延なく自らの意思により、退会手続きを行うものとします。退会勧告による
退会は、第８条の規定によらず、有効期限が、存在する場合は、その残存日数を、直近に支払った月額利用料金で、日割り計算して返金するものとします。当社は、ユーザーが指定す
る日本国内の銀行口座に、返金手数料壱千円を差し引いた金額を振り込むものとします。ユーザーが退会勧告に従わない場合は、第１２条の規定に従い、ユーザー資格を一時停止、ま
たは抹消することができるものとします。この場合は、第８条の規定により、一切の返金を行わないものとします。

第１２条（ユーザー資格の停止・抹消）
１．ユーザーが以下の事由の何れかに該当する場合、当社は、ユーザーに何ら事前の通知または催告をすることなく、ユーザー資格を一時停止、または抹消することができるものとします。
 (1) 第2条2項または第10条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
 (2) IDを登録者以外が使用した場合。
 (3) 本サービスにより提供された情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
 (4) 不正の目的をもって本サービスを利用した場合。
 (5) 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
 (6) 本サービスの利用料金を、支払期日を経過しても支払わない場合。
 (7) 会員について、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、の申し立てがなされた場合。
 (8) 電話もしくは電子メールによって、会員との連絡が取れなくなった場合
 (9) その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
 (10) ユーザーとして不適格と当社が判断した場合。
２．ユーザー資格を抹消された場合、当該ユーザーは、当社に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、当社は、当社が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
３．当社は、ユーザー資格を抹消した場合、当該ユーザーのIDおよびパスワード等を無効とすることができるものとします。この場合、当社が第１項の措置を行使したことにより当該ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても当社は一切責任を負わないものとします。

第１３条（本サービスの中断、停止）
１. 当社は、本サービスの中断もしくは停止を、事前もしくは事後に本サイト上での掲載またはユーザーに対する電子メールでの通知をもって任意に行うことができるものとします。但し、当社が判断して、緊急かつ合理的な事由がある場合は、ユーザーへの通知なしに本サービスの中断もしくは停止ができるものとします。
２．当社は、本サービスの中断、停止等の発生により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。

第１４条（アンケートの実施及び情報配信 ） 
１．当社は、ユーザーに対して電子メ－ルによる広告やアンケートを実施することができるものとします。

第１５条（保証の否認）
１．ユーザーは、ユーザー自身の責任において本サービスを使用することに明示的に合意するものとします。当社は、講師の発言の内容、サービス内容、提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態等について保証を行うことはできません。ユーザー自身が、真偽、正確性、アクセス性等に関して確認してご利用下さい。
２．当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
（1）本サービスのサービス内容および使用結果・学習効果などがユーザーの要求に合致すること。
（2）ユーザーが送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および当社のコンピュータシステムに到着した情報がユーザーの送信した情報と同一内容であること。
（3）本サービスがタイムリーに提供されること。
（4）ユーザーが本サービスを通じて取得する情報が正確であり、信頼できるものであること（完全性、適用性、現在性、有用性、ユーザーを不愉快にさせる可能性のある情報を含まないこと）。
（5）ホームページや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供。
（6）本サービスにいかなる瑕疵もないこと。
３．当社は、講師が本サービスを通じて行った行為がユーザーの目的に適合するか否かについて保証しません。
４．当社は、本サイト上で購入した商品若しくはサービスに関していかなる保証もいたしません。
５．ユーザーが当社から直接または本サービスを通じて講師から得たアドバイスや情報であっても、本規約に規定されている内容を超えて保証するものではありません。ユーザーは、ユーザー自身の責任において当該アドバイスや情報をご活用ください。

第１６条（権利の帰属）
１．本サービスの画像・素材・レイアウト・デザイン・構造・システム等ホームペ－ジ内の全てに関する肖像権、著作権は当社に帰属します。 ユーザーがそれらを営利目的に使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、当社または当社管理の著作権・肖像権の侵害にあたり、そうした侵害行為を行った場合には、事前の催告なく、法的手段を講じることがあります。
２．当社がユーザーの合意を得て撮影した写真や動画の著作権は当社に帰属します。当社はこれらを、目的を問わず現在および将来にわたって無制限に利用できる権利を有するものとします。

第１７条（営業譲渡）
当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、ユーザーに事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、ユーザーは、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。

第１８条（準拠法）
本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１９条（合意管轄）
本規約に関して生じた、ユーザーと当社の紛争については、協議しても解決しない場合は、大阪簡易裁判所または、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

付則　本規約は2004年04月01日から実施します。
付則　本規約は2005年01月11日に改訂。
付則　本規約は2006年07月19日に改訂。

＊この規約に同意できない場合には、ユーザー登録及び利用をお控え下さい。

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